General
Los productos de esta web se venderán al precio que se indica en cada caso, expresados en euros (€) y siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Los gastos de envío no están incluidos y son los detallados en el apartado “Envío”.
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA vigente en España del 21% – 4% en el caso de los libros), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
El envío
Los envíos gratuitos se incluyen para España (península), a través de correo ordinario, por lo que no es posible hacer un seguimiento de cada paquete individual. Suelen tardar entre 5 y 14 días; si no lo has recibido en ese plazo, lo más probable es que lo tengan en tu oficina de Correos. Suele bastar con ir a reclamarlo como pendiente de entrega en tu dirección (te pedirán que te identifiques, claro).
Para localizaciones en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Europa, lamentablemente, hay un recargo. Los envíos internacionales fuera de Europa son caso a parte. Escríbeme un correo, y vemos el modo más económico y rápido de que obtengas tu ejemplar (hola@esthercomin.com).
Si se produce algún gasto adicional en el envío, ya sea por tramitación aduanera o análogos, será a cargo del cliente. Es importante que facilites una dirección completa y correcta al realizar el pedido. De lo contrario, si el paquete ya ha salido hacia su destino, se tendría que volver a hacer un nuevo envío, que correría de tu cuenta.
En el caso de que el pedido sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado, en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula, el reenvío será nuevamente hecho tras volver a recibir el pago de todos los gastos ocasionados por la devolución del envío.
Devoluciones
Por supuesto, es posible devolver el libro, pero ten en cuenta que existen algunos requisitos:
- El plazo de devolución termina a los 14 días de haber recibido el pedido.
- El libro no debe tener marcas de uso, ni presentar daños o modificaciones.
- Los gastos de envío corren por tu cuenta (te aconsejo que lo envíes certificado, ya que los ordinarios se pueden perder y no tendrás código de seguimiento).
- Los libros dedicados no pueden devolverse, porque no se pueden volver a vender en ningún caso.
Para proceder a su devolución, escríbeme un mail y te digo dónde debes enviarlo. En cuanto se reciba el envío y se compruebe que todo está correcto, se procederá a la devolución del importe abonado. Importante: Eso sí, los gastos de envío no se reembolsan, y los portes de devolución correrán a tu cargo.
Modificación y aceptación de las condiciones
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.
La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales, de compra y envío de esta web.
¿Tienes una situación diferente?
Escríbeme, seguro que encontramos el modo de arreglar el problema.
hola@esthercomin.com